Tester minyak wangi yang pecah secara tidak sengaja menyebabkan sepasang suami isteri terpaksa membayar lebih RM1,000 dalam satu kejadian di sebuah butik minyak wangi mewah di IOI City Mall, Putrajaya.
Kisah yang dikongsikan seorang wanita di Threads itu menarik perhatian ramai sehingga mencetuskan pelbagai reaksi dalam kalangan netizen.
Menurut wanita berkenaan, mereka sekadar berkunjung ke butik tersebut untuk melihat koleksi minyak wangi sebelum kejadian tidak diduga itu berlaku.
Menerusi perkongsiannya, wanita itu memaklumkan suaminya secara tidak sengaja telah menjatuhkan tester minyak wangi sehingga botol tersebut pecah.
Dia mengakui ketika itu mereka cuba bertenang walaupun seorang pelanggan lain yang berada di butik berkenaan dilihat terkejut dengan insiden tersebut.
Lebih mengejutkan apabila dia bertanya kepada suaminya mengenai harga botol yang pecah sebelum dimaklumkan nilainya melebihi RM1,000.
Menurutnya, kakitangan butik segera mengambil gambar tester minyak wangi yang pecah sebelum membersihkan serpihan kaca di lantai.
Wanita itu turut memuji layanan kakitangan butik yang disifatkan profesional sepanjang menguruskan insiden tersebut.
Katanya, pihak butik turut memohon maaf, manakala dia dan suami juga mengakui kesilapan serta meminta maaf atas kejadian yang berlaku.
Mereka kemudian bertanya sama ada harga boleh dikurangkan memandangkan tester minyak wangi itu bukan botol penuh dan digunakan sebagai sampel untuk pelanggan.
Selepas berbincang, pasangan itu diberikan diskaun sebanyak 20 peratus sebelum membuat bayaran berjumlah RM1,080.
Menurut wanita itu, mereka memilih untuk menjelaskan bayaran kerana menerima hakikat bahawa kejadian tersebut berlaku akibat kecuaian sendiri.
Walaupun memahami situasi tersebut, wanita berkenaan mengakui masih berasa sedikit terkilan.
Katanya, selepas membayar lebih RM1,000, mereka tidak dibenarkan membawa pulang baki tester minyak wangi yang pecah.
Menurutnya, jika diberikan sedikit baki minyak wangi tersebut sekalipun, ia sudah memadai sebagai kenangan selepas terpaksa membayar jumlah yang agak besar.
Selain itu, dia turut bertanya sama ada terdapat hadiah pembelian atau free gift
, namun hanya menerima tester bersaiz kecil daripada pihak butik.Dalam perkongsiannya, wanita itu turut mendakwa kakitangan butik memaklumkan kejadian seumpama itu pernah berlaku beberapa kali sebelum ini.
Menurutnya, keadaan rak pameran didakwa menjadi antara faktor yang menyebabkan botol minyak wangi mudah terjatuh jika tidak berhati-hati.
Bagaimanapun, dakwaan tersebut hanyalah berdasarkan perkongsian wanita berkenaan dan tidak disahkan oleh pihak syarikat.
Susulan perkongsiannya menjadi perhatian ramai, wanita itu memaklumkan dia mengambil cadangan netizen untuk menghantar maklum balas melalui laman web syarikat.
Tidak lama kemudian, dia menerima panggilan telefon dan mesej WhatsApp daripada wakil syarikat yang dikenali sebagai Miss Hannah.
Wanita itu turut menjelaskan tujuan asal perkongsiannya bukan untuk memburukkan mana-mana pihak, sebaliknya sekadar berkongsi pengalaman yang berlaku pada hari tersebut.
Dia juga tidak menyangka kisah mengenai tester minyak wangi yang pecah itu menjadi tular dan mengundang pelbagai pandangan daripada orang ramai mengenai polisi pembayaran bagi barangan yang rosak secara tidak sengaja.
Baca juga artikel: Iklan Minyak Wangi Berniat Tarik Perhatian, Pendakwah Nasihat Hentikan “Ia Pembuka Kepada Zina…”
Sumber: Threads
